Jak nakupovat
Jak probíhá proces nákupu, zpracování a doručení
- Jakmile odešlete Vaši objednávku, uloží se do systému eshopu a Vám přijde potvrzovací email o jejím založení. Zároveň jsem také informován o jejím vytvoření.
- Následně Vás do 3 pracovních dnů od vytvoření objednávky zkontaktuji a napíšu Vám termín doručení, případně informaci o přesahu podmínky pro jednu objednávku nedoručovanou osobně. Pokud jste zvolili platbu převodem, pošlu Vám číslo účtu a v tuto chvíli můžete zaplatit.
- Jakmile mi potvrdíte, že s termínem souhlasíte a zároveň v případě platby převodem provedete platbu, přijde Vám potvrzovací email, že je objednávka domluvena.
- Poté začnu Vaši objednávku vyrábět a jakmile budou produkty hotové, budete opět informování emailem.
- Po osobním předání, nebo po předání přepravci, obdržíte poslední email s daňovým dokladem.
Osobní předání: Při doručení Vás budu telefonicky kontaktovat, že jsem na místě s Vaší objednávkou. Doručuji většinou v sobotu dopoledne nebo pondělí mezi 17. a 18. hodinou večer, ale lze se případně domluvit individuálně.
Dodání přes Zásilkovnu: Zásilkovna Vás bude informovat o převzetí balíčku do přepravy a následně i termínu doručení. Balíček předávám Zásilkovně vždy v pondělí, takže doručení bývá obvykle ve středu.
Způsoby doručení
Osobní předání
- Platba v hotovosti, online kartou nebo převodem
- V Chomutově a blízkém okolí (do 5km): Zdarma
- V okolí Chomutova (Most, Litvínov, Kadaň, Klášterec, Žatec): 100Kč
Přes Zásilkovnu
- Platba výhradně předem na bankovní účet nebo online kartou.
- Platbu na dobírku neumožňuji.
- Za příplatek:
- 100Kč pro doručení na výdejní místo
- 120Kč pro doručení na adresu
- Maximální hmotnost jednoho balíčku může být 4,5Kg. Pokud je hmotnost vyšší, rozděluji do více balíčků a tím se navyšuje cena.
Jak mohu zboží očekávat zabalené?
- V případě, že je Vám objednávka doručována kurýrní službou, budou produkty pečlivě zabaleny v krabici o velikosti 35x20x20cm. Balíček bude mít hmotnost maximálně 4,5kg. Pokud objednávka přesáhne tuto hmotnost, rozdělím objednávku do dvou zásilek, čímž se navýší cena dopravy.
- V případě, že je vám objednávka doručována osobně, předávám sirupy a medy v papírové tašce, aby se Vám zboží lépe přenášelo.