Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) prodejce Jan Kolář, se sídlem Kundratická 4596, Chomutov, IČO 10862269 , evidovaný v živnostenském rejstříku (spisová značka SZ MMCH/62008/2021; údaj o evidenci doporučujeme ověřit), email jan.kolar24@seznam.cz (nebo pracovní email: prodej@mujrymovnik.cz ), telefonní číslo 728871188 (dál  jen „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a mne, jakožto prodávajícího, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.mujrymovnik.cz .

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete na eshopu v horní liště pod odkazem "Podmínky ochrany osobních údajů" při rozkliknutí šipky rozbalovacího menu, nebo pod tímto odkazem .

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek mohu jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Mne a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („ webové rozhraní E-shopu “).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

I. Některé definice

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
5. Objednávka je Váš návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
6. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv.
7. Vy nebo Zákazník jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
8. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.
9. Dopravce = Kurýrní služba je třetí strana, která poskytuje rozvoz Zboží po celé České republice.

II. Obecná ustanovení a poučení

1. Koupě Zboží je možná pouze přes webové rozhraní E-shopu.
2. Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
   1. Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);
   2. Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvoleného Zboží a způsobu jeho doručení;
   3. Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;
   4. V případě Smlouvy, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, též informaci, jak dlouho Vám budeme Zboží dodávat.
4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.
6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.
7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. V případě, že Naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.
10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

IV. Uživatelský účet

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám
5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej déle než 20 let nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. Cenové a platební podmínky

1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.

2. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují všechny daně a povinné poplatky, které se na prodej vztahují. Případné náklady na dopravu a platbu jsou zákazníkovi zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

   1. Bankovním převodem . Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky.
   2. Kartou online - Prostřednictvím platebního systému Go-Pay.
   3. Dobírkou - Tento eshop neumožňuje.
   4. Hotově výhradně při osobním odběru a pro objednávky, které nejsou Předobjednávky . V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží. Platba hotově není dostupná pro předobjednávky s doručením na Vánoce ani pro zásilky přepravované dopravcem. Pokud by byla zvolena nesprávná kombinace platby a dopravy, kontaktujeme Vás za účelem její opravy.
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též dostupná v Uživatelském účtu.
5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

VI. Doručení zboží a přechod nebezpečí škody

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby , přičemž můžete vybírat z následujících možností:
   1. Osobní předání v místě Vaší doručovací adresy, kam Vám bude zboží doručeno v domluvený den a čas. V případě, že zákazník zvolí osobní předání, ale doručovací adresa bude jiná, než je uvedená v popisku doručení (Chomutov a přilehlých měst Chomutova), budeme Vás kontaktovat za účelem změny způsobu doručení;
   2. Osobní odběr na výdejních místech kurýrní služby;
   3. Doručení na adresu pomocí kurýrní služby.
2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky .

3. Maximální hmotnost jedné zásilky je 4,5 kg, případně maximálně 3 lahve sirupu , pokud jejich rozměry nebo způsob balení neumožňují společnou přepravu většího množství. V případě překročení přepravních limitů může být objednávka rozdělena do více zásilek. Celková cena dopravy za všechny zásilky je zákazníkovi zobrazena v nákupním košíku před závazným odesláním objednávky. Po uzavření kupní smlouvy nebude cena dopravy jednostranně navyšována.

4. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti, dostupnosti surovin, na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaný termín výroby a doručování je pravidelně aktualizovaný v sekci košík, kde se vybírá způsob dopravy a platby.
   1. V případě osobního předání Vám termín doručení bude sdělen nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení objednávky. Jakmile termín potvrdíte, nebo se domluvíme na jiném termínu, začnu na produktech pracovat tak, aby Vám byly předány co nejdříve po jejich výrobě.
   2. V případě doručování pomocí kurýrní služby je aktuální termín doručení zaplacených objednávek uveden v košíku při výběru dopravy a platby. V tomtéž případě se může skutečný termín doručení mírně lišit s ohledem na kurýrní službu, která bude Zboží doručovat.
      1. Pokud není objednávka uhrazena ve lhůtě splatnosti, zašleme zákazníkovi výzvu k úhradě a poskytneme dodatečnou přiměřenou lhůtu. Pokud bude objednávka zaplacena, je Zákazník informován o termínu výroby a předběžném termínu doručení. Pokud nebude platba uhrazena ani v dodatečné přiměřené lhůtě uvedené ve výzvě k úhradě, můžeme od smlouvy odstoupit; o odstoupení Vás informujeme e-mailem.
      2. V případě služby předobjednávky se termín doručení řídí aktuálními pravidly uvedených v příslušném článku, na který je odkazováno v Košíku u volby předobjednávky.
5. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
6. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. VI.5. Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
7. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
8. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. VI.5 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
9. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:
   1. mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;
   2. prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.
10. V případě, že nebudeme schopni Vám Zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.
11. Pokud nastanou mimořádné a nepředvídatelné okolnosti, které objektivně brání splnění smluvních povinností, informujeme Vás bez zbytečného odkladu o jejich dopadu na dodání. Běžné provozní komplikace nebo nedostatek surovin nejsou samy o sobě automaticky vyšší mocí. Zákonná práva kupujícího při prodlení tím nejsou dotčena.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, který je spotřebitelem, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a dalším vlastnostem, které lze s ohledem na povahu zboží a zveřejněné informace důvodně očekávat.

2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. U zboží s omezenou dobou použitelnosti se při posuzování vady přihlíží k jeho povaze, době použitelnosti a podmínkám skladování.

3. Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem na adrese prodej@mujrymovnik.cz nebo písemně na adrese prodávajícího. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie. Nepředložení fotografií samo o sobě není důvodem k odmítnutí reklamace.

4. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo výměnou, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro kupujícího.

5. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy v zákonem stanovených případech, zejména pokud prodávající odmítne vadu odstranit, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo není odstraněna v přiměřené době. Odstoupení není možné, pokud je vada nevýznamná.

6. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení o datu uplatnění, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích spotřebitele. Po vyřízení reklamace poskytne potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

7. Reklamace bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se obě strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

8. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

9. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady způsobené nesprávným používáním nebo skladováním zboží v rozporu s poskytnutými pokyny ani na běžné opotřebení. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

10. V případě nákupu v rámci podnikatelské činnosti se práva z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

VIII. Odstoupení od smlouvy

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.

3. Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména jde-li o:

   a) zboží vyrobené nebo upravené podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám;

   b) zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby;

   c) zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co zákazník tento obal porušil;

   d) zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.

   Samotná skutečnost, že prodávající vyrábí běžně nabízené zboží až po přijetí objednávky, nevylučuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Uplatnění výjimky se vždy posuzuje podle povahy konkrétního výrobku.

4. Lhůta k odstoupení dle čl. VIII.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
5. V případě platného odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Peněžní prostředky budou vráceny stejným platebním prostředkem, jaký spotřebitel použil při původní transakci, pokud se obě strany výslovně nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že jej odeslal zpět.

6. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. VIII.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, v rozsahu účelně vynaložených nákladů.

7. Odpovídáte Nám škodu v případech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Vašeho nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Způsobenou škodu Vám v takovém případě vyúčtujeme poté, co Nám Zboží bude vráceno a splatnost vyúčtované částky je 14 dní. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
8. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. VI.9. Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace, nebo v případě, že ani po naší výzvě neposkytnete nezbytnou součinnost k opravě nesprávné doručovací adresy nebo způsobu platby. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

IX. Řešení sporů se spotřebiteli

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy prodej@mujrymovnik.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

3. V případě vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, se spotřebitel může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/ .

X. Závěrečná ustanovení

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.
4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1.11.2026.